09.11. - 11.11.2020, 08:30 - 15:45 Uhr

Kommunikation und Beziehungsarbeit

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Dauer

3 Tage

Beginn

09.11.2020

Fortbildungspunkte

12 RbP

Gebühren

320,00 €

» verbale und nonverbale Kommunikation
» Gesprächstechniken
» Aufnahme- und Entlassungsgespräch
» motivierende Gesprächsführung
» Konfliktgespräche
» Umgang mit Beschwerden
» Umgang mit herausforderndem Verhalten
» Beratungsgespräche mit Patienten und/oder Angehörigen
» Patienten mit kommunikativen Einschränkungen
Kommunikationsfähigkeit ist eine Kernkompetenz in der Pflege: Im Umgang mit Patienten und Angehörigen stehen Vertrauensbildung, Zuwendung und Informationsübermittlung im Vordergrund. Im Seminar lernen Sie hilfreiche Gesprächstechniken kennen, wie Sie Beziehungen zu Patientinnen und Patienten aufbauen, diese motivieren, ihnen Perspektiven geben und wie Sie mit besonderen Situationen professionell umgehen.
Ute Kiourtidis (Krankenschwester, Praxisanleiterin, Kommunikationstrainerin)

» verbale und nonverbale Kommunikation
» Gesprächstechniken
» Aufnahme- und Entlassungsgespräch
» motivierende Gesprächsführung
» Konfliktgespräche
» Umgang mit Beschwerden
» Umgang mit herausforderndem Verhalten
» Beratungsgespräche mit Patienten und/oder Angehörigen
» Patienten mit kommunikativen Einschränkungen

Kommunikationsfähigkeit ist eine Kernkompetenz in der Pflege: Im Umgang mit Patienten und Angehörigen stehen Vertrauensbildung, Zuwendung und Informationsübermittlung im Vordergrund. Im Seminar lernen Sie hilfreiche Gesprächstechniken kennen, wie Sie Beziehungen zu Patientinnen und Patienten aufbauen, diese motivieren, ihnen Perspektiven geben und wie Sie mit besonderen Situationen professionell umgehen.

Ute Kiourtidis (Krankenschwester, Praxisanleiterin, Kommunikationstrainerin)

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